מדיניות פרטיות ועוגיות

מי אנחנו

האתר orglow.info מופעל על ידי אורה רחמים (עוסק פטור מס' 209952803), בשם המסחרי OrGlow – קליניקה לטיפולי פנים (להלן: "אנחנו"). אנחנו אחראיות על המידע שנאסף באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולתקנות שהותקנו לפיו.

ליצירת קשר בכל נושא של פרטיות: orglowinfo@gmail.com · 058-420-4421

איזה מידע אנחנו אוספות, ולמה

• קביעת תור: שם מלא, מספר טלפון, הטיפול שנבחר והמועד. משמש רק כדי לתאם את התור, ליצור איתך קשר לגביו ולנהל את היומן.
• כתיבת המלצה: שם, דירוג ותוכן ההמלצה. ההמלצה מתפרסמת באתר, עם השם שכתבת, רק אחרי אישור שלנו. אפשר לכתוב שם פרטי בלבד.
• פנייה בוואטסאפ או בטלפון: מתנהלת ישירות באפליקציות האלה, לפי תנאי הפרטיות שלהן. האתר עצמו לא שומר את התוכן.

אין חובה חוקית למסור את המידע. עם זאת, בלי שם וטלפון לא נוכל לקבוע עבורך תור דרך האתר. במקרה כזה אפשר לפנות אלינו בטלפון.

אנחנו לא משתמשות במידע לפרסום, לא מוכרות אותו ולא מעבירות אותו לאף אחד לצורכי שיווק.

היכן המידע נשמר ומי נותן לנו שירות

כדי להפעיל את האתר אנחנו נעזרות בספקי שירות. הם מעבדים מידע רק לפי ההנחיות שלנו, ורק לצורך מתן השירות:

• Supabase: מאגר הנתונים של התורים וההמלצות. השרתים נמצאים באירלנד שבאיחוד האירופי.
• Cloudflare: אחסון האתר והגנה עליו מפני מתקפות.
• Google (Gmail): התראה במייל לבעלת העסק כשנקבע תור.
• Vercel: הפעלת ממשק הניהול של בעלת העסק. הממשק אינו פתוח לגולשים.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. המידע מועבר אליהם בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ותוך שמירה על רמת הגנה מתאימה.

כמה זמן אנחנו שומרות את המידע

• פרטי תורים: עד 24 חודשים ממועד התור, לצורך המשך הטיפול והמעקב אחרי העור. אחר כך הם נמחקים, אלא אם ביקשת שנמחק אותם מוקדם יותר.
• המלצות: כל עוד הן מוצגות באתר. אפשר לבקש להסיר המלצה שכתבת בכל עת.

עוגיות ושמירת מידע בדפדפן

האתר לא משתמש בעוגיות פרסום, מעקב או סטטיסטיקה, ולא בכלים כמו Google Analytics או פיקסל של פייסבוק. הגופנים והקוד של האתר נטענים מהשרת שלנו, ולא מחברות חיצוניות.

בדפדפן שלך נשמרים רק הפריטים האלה:

• הכרחי: הבחירה שלך בחלון העוגיות (orglow-consent), לחצי שנה.
• העדפות, רק באישורך: הגדרות הנגישות שבחרת (orglow-a11y), עד שתמחקי אותן או תבטלי את האישור.
• תוכן חיצוני, רק באישורך: אם בעלת האתר בחרה בגופן נוסף מ־Google Fonts, הוא ייטען מ־Google. Google תקבל באותו רגע את כתובת ה־IP שלך.

אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע: פתיחת הגדרות העוגיות. אפשר גם למחוק את המידע השמור דרך הגדרות הדפדפן.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטות באמצעים מקובלים כדי להגן על המידע:

• חיבור מוצפן (HTTPS).
• הגבלת גישה לפרטי התורים, כך שרק בעלת העסק יכולה לראות אותם.
• כללי אבטחה ברמת מסד הנתונים.
• אישור במייל לכל שינוי בתוכן האתר.
• הגנה מפני שליחה אוטומטית של טפסים.

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם נגלה אירוע אבטחה שפוגע במידע שלך, נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות כשהדבר נדרש.

הזכויות שלך

מותר לך לעיין במידע שלך שנשמר אצלנו, ולבקש לתקן או למחוק אותו (סעיפים 13 ו־14 לחוק הגנת הפרטיות). אפשר גם לבקש שלא נפנה אלייך יותר. פני אלינו במייל או בטלפון למעלה, ונענה תוך 30 ימים לכל המאוחר.

אם לדעתך לא טיפלנו כראוי בפנייה, אפשר להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

קטינים

מי שטרם מלאו לו 18 מתבקש לקבוע תור באישור הורה או אפוטרופוס.

שינויים במדיניות

אם נעדכן את המדיניות, נשנה את התאריך שבראש העמוד. במקרה של שינוי מהותי בשימוש בעוגיות, נבקש ממך לבחור מחדש.